01Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта podmecheno.ru, личного кабинета lk.podmecheno.ru и сервиса ИИ-мониторинга рабочих чатов «Подмечено.RU» (далее — «Сервис»).
Оператор персональных данных — самозанятая Логинова Ирина Яновна, ИНН 366519566606, место деятельности: Москва, Российская Федерация. Контактный адрес: mail@podmecheno.ru, телефон: +7 919 005-22-01.
Политика применяется к пользователям кабинета, заказчикам, плательщикам, представителям ИП и юридических лиц, а также к данным участников рабочих чатов, которые попадают в Сервис после их правомерного подключения заказчиком.
02Принципы и правовые основания
Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно и только в объёме, необходимом для заявленных целей. Основаниями обработки могут быть:
- согласие субъекта персональных данных;
- заключение и исполнение договора по публичной оферте;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права субъекта не нарушаются;
- иные основания, предусмотренные применимым законодательством.
Заказчик, который подключает рабочую группу Telegram или MAX, обязан иметь законное основание для передачи и обработки содержащихся в ней данных, проинформировать участников в необходимых случаях и соблюдать права на тайну связи, частную жизнь и конфиденциальность. Согласие пользователя кабинета не заменяет согласия других лиц, когда оно требуется по закону.
03Цели и состав данных
| Цель | Какие данные могут обрабатываться |
|---|---|
| Регистрация и вход | номер телефона, идентификаторы и имя профиля Telegram или MAX, технические данные авторизации |
| Работа кабинета | имя, контактные данные, роль в команде, настройки кабинета, подключённых групп, правил и уведомлений |
| Оказание услуги | сообщения, имена и идентификаторы участников, метаданные сообщений, аудио, медиа, документы и подготовленный контекст из правомерно подключённых рабочих чатов |
| Оплата и учёт | email плательщика, имя или наименование, сведения о статусе, сумме, дате и идентификаторе платежа, данные чека; полные реквизиты банковской карты Оператор не получает |
| Поддержка и обращения | ФИО, email, телефон, содержание переписки и приложенные пользователем материалы |
| Безопасность и стабильность | IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и устройстве, журналы ошибок и действий в кабинете |
Сервис не предназначен для целенаправленной обработки биометрических данных, специальных категорий персональных данных или сведений, составляющих охраняемую законом тайну. Не передавайте такие сведения в Сервис без необходимости и надлежащего правового основания.
04Действия с данными и автоматизированный анализ
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением средств автоматизации или без них.
Содержимое подключённых рабочих чатов анализируется автоматизированно для поиска договорённостей, сроков, изменений тона, периодов тишины, формирования сигналов и сводок по заданным заказчиком правилам. Результаты такого анализа носят информационный характер и могут требовать проверки человеком.
05Получатели и привлечённые сервисы
В необходимом для работы объёме данные могут передаваться:
- Robokassa — для проведения платежа, уведомления о его результате, возврата и формирования чека;
- Telegram и MAX — при авторизации, подключении групп и доставке уведомлений через выбранную платформу;
- поставщикам хостинга, технической инфраструктуры, связи и автоматизированной обработки — для работы и защиты Сервиса;
- государственным органам — в случаях и порядке, установленных законом.
Привлечённым лицам передаётся только необходимый объём данных. Оператор принимает меры, чтобы обработка выполнялась на законном основании и с соблюдением конфиденциальности. Трансграничная передача, если она необходима для работы выбранного технического сервиса, осуществляется при наличии предусмотренных законом условий.
06Сроки хранения и удаление
- Данные аккаунта и настроек обрабатываются, пока существует кабинет и это необходимо для исполнения договора.
- Рабочие сообщения, медиа и загруженные документы удаляются в течение 30 дней после отключения соответствующей интеграции либо удаления кабинета.
- Платёжные, чековые и иные обязательные документы хранятся в течение срока, установленного законодательством.
- Данные обращения в поддержку хранятся до завершения обращения и далее — в пределах срока, необходимого для подтверждения взаимодействия и защиты прав сторон.
Данные могут быть удалены раньше по обоснованному запросу субъекта, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения договора, соблюдения закона или защиты прав и законных интересов.
07Файлы cookie и технические данные
Сайт и кабинет могут использовать технически необходимые cookie и аналогичные технологии для сохранения сессии, защиты входа и корректной работы интерфейса. Отключение таких cookie в браузере может сделать авторизацию и отдельные функции недоступными.
08Защита данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, соразмерные характеру обрабатываемых данных и актуальным рискам: разграничение доступа, защищённое соединение, резервирование, журналирование событий, контроль доступа к конфигурации и обновление программных компонентов.
Пользователь отвечает за сохранность своих средств доступа, не должен передавать коды подтверждения третьим лицам и обязан сообщить о предполагаемом несанкционированном доступе на mail@podmecheno.ru.
09Права субъекта персональных данных
Субъект вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо незаконно обрабатываемых данных;
- отозвать согласие на обработку;
- возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия Оператора и защищать свои права установленными законом способами.
Для реализации права направьте письмо на mail@podmecheno.ru. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и поиска данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, для которой существует иное законное основание.
10Изменение Политики
Актуальная редакция размещается по адресу podmecheno.ru/privacy. Новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не указан более поздний срок. Существенные изменения, затрагивающие уже предоставленные данные, применяются с учётом условий договора и требований законодательства.